فضای حاکم بر دنیای کسب و کار به طور مداوم در حال تغییر است، و دائماً پیچیده تر میشود. سازمان ها، چه خصوصی و چه دولتی، تحت فشارهایی قرار دارند که آنها را مجبور میکند به سرعت به شرایط حاکم واکنش نشان دهند و از نظر عملکرد نوآور باشند. چنین فعالیتهایی نیاز به چابکی سازمانها و اتخاذ تصمیمات استراتژیک یا راهبردی ، تاکتیکی و عملیاتی مکرر و سریع دارند که برخی از آنها بسیار پیچیده هستند. اتخاذ چنین تصمیماتی ممکن است به مقدار قابل توجهی از داده ها، اطلاعات و دانش مربوطه نیاز داشته باشد. پردازش این موارد، در چارچوب تصمیمات لازم، باید به سرعت، به طور مرتب در زمان واقعی انجام شود و معمولاً به پشتیبانی نرم افزارهای مشاور نیاز دارد. پس به سراغ هوش تجاری BI خواهیم رفت.
هدف از هوش تجاری تفسیر آسان حجم زیادی از داده ها با استفاده از مجموعه ای از ابزارها میباشد. شناسایی فرصتهای جدید و اجرای موثر یک استراتژی با بینشی عمیق، میتواند مزیت های رقابتی جدید و توسعه پایدار را برای سازمان ها به ارمغان آورد. به طور کلی، نقش هوش تجاری بهبود عملکردهای تجاری سازمان از طریق استفاده از داده های مربوطه است.
سازمان هوش تجاری که به طور موثر از ابزارها و راهبرد هوش تجاری استفاده میکنند، میتوانند داده های جمع آوری شده خود را به بینش ارزشمندی درباره روندها و استراتژیهای تجاری خود تبدیل کنند. سپس میتوان از چنین بینشی برای تصمیم گیری بهتر در زمینه تجارت استفاده کرد که باعث افزایش بهره وری و درآمد می شود و منجر به تسریع رشد تجارت و سود بیشتر خواهد شد.