محصولات و فروشندگان هوش تجاری (BI)

محصولات و فروشندگان هوش تجاری (BI) : صنعت نرم افزار، تقاضا برای ابزارهای خوب هوش تجاری را افزایش داده است. این نرم افزارها می توانند بینش های دقیق، به موقع، با ارزش و قابل اجرا را ارائه دهند. بنابراین، یکی از مهم ترین وظایف مدیران و حامیان پروژه ی هوش تجاری، انتخاب نرم افزار خوب برای تقویت محیط هوش تجاری است. بازار نرم افزار هوش تجاری بسیار پویا است. ( آیا می توان با استفاده از ابزارهای هوش تجاری(BI) گزارش های سفارشی تهیه کرد؟)

محصولات و فروشندگان هوش تجاری (BI)

در این نوشتار قصد داریم در مورد نرم افزارهای هوش تجاری و عوامل تعیین کننده ی خوب بودن یک فروشنده ی هوش تجاری (محصولات و فروشندگان هوش تجاری (BI)) صحبت کنیم.

مدل ابعادی

در میان گروه های اصلی هوش تجاری، می توان نرم افزارهای هوش تجاری را در پنج بعد کیفی در نظر گرفت. شما باید هر منبع را بر اساس بودجه ی پروژه ی خود، ارزیابی کنید.

• مجموعه ویژگی‌ها: آیا این برنامه می‌تواند دقیقاً همان کاری را از آن انتظار دارید، انجام دهد؟
• سازگاری: آیا این برنامه می تواند با برنامه های دیگر کار کند؟ ابزارهای هوش تجاری به دلیل ماهیت فناوری خود باید بتوانند به خوبی با ابزارهای دیگر مطابقت داشته باشند.
• بسته بندی: فروشنده نرم افزار چه چیزی را در یک نسخه از نرم افزار هوش تجاری خود قرار می دهد؟
• عملکرد: نرم افزار هوش تجاری با چه سرعتی می‌تواند حجم داده‌هایی را که در اختیارش قرار می دهید، کنترل کند؟ اگر حجم داده ها در آینده به طور چشمگیری افزایش یابد، آیا نرم افزار می تواند رشد آن ها را مدیریت کند؟
• سهولت استفاده: برخی از شرکت ها قصد دارند از طریق مجوزهای نرم افزاری خود و برخی از طریق پشتیبانی آن ها، درآمد کسب کنند. هنگام انتخاب نرم افزار، مطمئن شوید که هر دو مورد را در نظر گرفته اید.

چیزی که انتخاب نرم افزار را برای اکثر افراد درگیر در پروژه های هوش تجاری کمی آسان می کند این واقعیت است که آن ها اغلب انتخاب های زیادی ندارند و طیف وسیعی از محصولات در بازار وجود ندارند.

همکاری با یکدیگر

بعد سازگاری، همکاری اولین چیزی است که متخصصان هوش تجاری هنگام بررسی نرم افزار نصب شده یا ارتقا یافته به آن فکر می کنند.  نرم افزاری که نصب می کنید باید بتواند به خوبی با داده های موجود در سیستم کار کند.

ترکیب فروشندگان سیستم هوش تجاری می تواند یک راه حل خوب برای مدیریت بودجه ی شما باشد. اما، بهتر است از افراد متخصص استفاده کنید تا اجزای سیستم هوش تجاری بتوانند در کنار هم به صورت سازگار، کار کنند.

حتی زمانی که محصول یا فروشنده مناسبی را پیدا می‌کنید که در تقاطع کامل قیمت و ابعاد کیفی مورد نیاز شما قرار می‌گیرد، ممکن است مجبور شوید حوزه را بیشتر محدود کنید. شرکت‌ها اغلب استانداردهای خاصی را اجباری می‌کنند، یا ممکن است روابطی از قبل با فروشندگان خاصی داشته باشند. اگر در مورد شما نیز چنین است، پس مجموعه دیگری از محدودیت‌ها وجود دارد که تیم پروژه شما باید به آن پایبند باشد.

بازار نرم افزار هوش تجاری

بازار نرم افزار هوش تجاری بعضی از شرکت ها با اشکال و اندازه های مختلف پر شده است. در میان رهبران بازار، نام‌های آشنا مانند مایکروسافت وجود دارند. علاوه بر این، بازیکنان متخصصی وجود دارند که یک عملکرد واحد را به خوبی انجام می دهند.

ادغام و تملک

بازار نرم افزار هوش تجاری مانند یک مخزن است که ماهی‌های کوچک برای زندگی انتخاب می‌کنند؛ آن ها یک کار را به اندازه کافی خوب انجام می دهند و در نهایت ماهی بزرگ‌ تر آن ها را می خورد. سپس آن ماهی، توسط ماهی بزرگتر خورده  می شود. و این روند ادامه می یابد. به طور مشابه، در بازار نرم افزار نیز این روند تا زمانی که رقبای کمتری در بازار وجود داشته باشند، ادامه خواهد داشت.

ساخت در مقابل خرید

تصمیم کلی برای هر شرکت، در هر حوزه، ساخت در مقابل خرید است.  اگر شرکت ویژگی یا عملکردی را برای یکی از محصولات خود مناسب بداند، دو انتخاب خواهد داشت. یا باید برای تولید محصول تلاش کند و یا این که محصول را از شرکت دیگری خریداری کند. هرکدام از این انتخاب ها مزایا و معایبی دارند:

• ساخت: اگر یک فروشنده یک راه حل خوب ایجاد کند. از بابت سازگاری و ترکیب محصول جدید با ابزارهای موجود نیز خیالتان آسوده خواهد بود . البته نکته منفی این است که راه حلی که به دست می آورید به اندازه یک محصولبالغ هوش تجاری تکامل یافته نخواهد بود. کسب تخصص و تجربه لازم برای تولید یک محصول عالی به زمان نیاز دارد. سال ها کار سخت و نوآوری نیاز است تا برنامه تکامل و بهبود یابد.
• خرید: اگر فروشنده‌ای مشکلی در سیستم خود مشاهده کرد، می تواند به سرعت یک محصول جدید خریداری کند و این کمبود را جبران کند. نقطه ضعف این رویکرد این است که شما نمی توانید به طور خودکار فرض کنید که محصولات شرکت شما  می توانند به خوبی و بدون هیچ مشکلی با محصولات شرکت خریداری شده کار کنند.
• کشتن: همیشه این گزینه در دسترس فروشندگان قرار می گیرد. رقیب خود را بخرید، سپس شرکت را تعطیل کنید و محصول خود را به بازار عرضه کنید! از دیدگاه یک خریدار نرم افزارهوش تجاری، باید توجه داشته باشید که این امکان همیشه برای محصولی که خریداری می کنید وجود دارد.

به عنوان یک راه حل موقت، بسیاری از فروشندگان، برای جلب رضایت مشتریان خود با یک فروشنده مکمل شریک می شوند.  شراکت می تواند به معنای یک رابطه بازاریابی ساده باشد که در آن دو شرکت برای به دست آوردن مشتریان همکاری می کنند.

وقتی با فروشنده ای وارد شراکت می شوید، می توانید در کنار هم تجزیه و تحلیل محصول و بازار را انجام دهید.

شرکت های بزرگ نرم افزار هوش تجاری

فروشندگان پلتفرم مانند مایکروسافت بازیگران اصلی در صحنه ی هوش تجاری تبدیل شده اند.  در برخی موارد، برنامه های کاربردی آن ها توسط تیم توسعه ی شرکت، برنامه ریزی و رشد کرده اند . در موارد دیگر، شرکت بزرگ تر، جعبه ابزار خود را با خرید شرکتی که محصول مورد نیاز خود را ایجاد کرده است، پر می کند.خ

Oracle

Oracle، که در حال حاضر یک بازیگر مهم در پایگاه داده اصلی و فضای برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) است، حضور چشمگیری در چشم انداز بازار هوش تجاری دارد.

محصولات Oracle گران هستند و محصولات هوش تجاری آن ها نیز از این قاعده مستثنی نیستند. اگر پول کافی برای ایجاد راه حل خود روی پایگاه داده Oracle  ندارید، می توانید از چیزی ارزان تر استفاده کنید و همچنان انتظار داشته باشید که خوب کار کند.

مایکروسافت

چشم انداز بیل گیتس شامل مدیریت بهتر اطلاعات است و این دقیقاً کاری است که شرکت مایکروسافت انجام می دهد. پس از شروع آهسته، مایکروسافت به لطف محصول پایگاه داده سازمانی محبوب خود( SQL Server) اکنون یکی از بزرگترین بازیگران در بازار هوش تجاری است.

مایکروسافت آفیس (Microsoft Office)

آفیس روی اکثر رایانه‌های شخصی تجاری در جهان قرار دارد و یک محیط طبیعی برای هوش تجاری فراهم می‌کند. به طور خاص، مایکروسافت، اکسل(Excel)  را  به یک ابزار قدرتمند هوش تجاری تبدیل کرده است. هوش تجاری این ویژگی اکسل را دوست دارد:

• اکسل از طریق ویژگی های جدول محوری پیشرفته، به عنوان یک موتور پرس و جو و تجزیه و تحلیل عمل می کند.
• اکسل یک موتور گزارش گیری و تجسم جذاب برای هر نوع محیط داده ارائه می دهد.

جداول محوری به کاربران کمک می‌کنند تا عملکردهای هوش تجاری را انجام دهند و گزینه‌های قالب‌بندی شرطی جدید مایکروسافت می‌توانند ارزش قابل توجهی به فعالیت‌های هوش تجاری بیافزایند. از آن جایی که، این جداول به راحتی درک می شوند، بینش های تجاری مفید را ایجاد می کنند.

Microsoft SQL Server

مهم ترین مبحث در پروژه هوش تجاری، بانک اطلاعاتی مورد استفاده است. بانک اطلاعاتی در پروژه ی هوش تجاری  باید کاملاً حرفه‌ای و دارای سرعت و امنیت  بالایی باشد.

سرور SQL محصولی از کمپانی مایکروسافت است که برای ذخیره سازی و مدیریت اطلاعات در نظر گرفته شده است. نگه داری و استفاده از داده ها سرنوشت کسب و کارها را مشخص می کند.  Microsoft SQL Server یکی از فناوری های نوآورانه است که شیوه ی تعامل کسب و کارها با داده ها را دستخوش تغییر کرده است.

به وسیله ی سرور SQL  می توانید اطلاعات مربوط به تامین کنندگان، کارکنان، مشتریان و … را در بازه ی زمانی مشخص به دست آورید.

بارزترین کاربرد SQL، ذخیره و مدیریت اطلاعات است. علاوه بر این، کسب و کارهایی که نیاز به اطلاعات حساس مانند اطلاعات شخصی دارند، می توانند از امنیت پیشرفته ی آن بهره ببرند. استفاده از سرور SQL با پردازش داده ها، باعث افزایش سرعت پردازش می شود.

 

فروشندگان کسب و کارهای کاملا آنلاین هوش تجاری (Pure-Play BI Vendors)

در قلمرو هوش تجاری، شرکت های تخصصی که فقط محصولات هوش تجاری را می ساختند، برای مدت طولانی دارای حاکمیت بودند. اگرچه با گذشت زمان، این شرکت ها جای خود را به قدرت های بزرگ می دهند، اما فروشندگان Pure-Play هنوز هم نقش مهمی در تکامل هوش تجاری دارند. آن ها همچنان در لبه نوآوری هستند و بسیار زیرک و ریسک گریز هستند. در کسب و کارهای کاملا آنلاین، محصول و فرایند و رابطه با مشتری کاملا آنلاین هستند.

از نظر محافظت از سرمایه‌گذاری، گرایش به فروشنده  Pure-Play می‌تواند آرامشی به همراه داشته باشد، مشروط بر اینکه شرکت از نظر مالی  در وضعیت خوبی قرار داشته باشد.

کیفیت های ضروری

هدف از استفاده از فروشنده ی کسب و کارهای کاملاً آنلاین این است که به گونه ای رفتار کند که گویی بخشی از سیستم شما است. در این جا لیستی از ویژگی هایی که فروشندگان Pure-Play ارائه می دهند، آورده شده است:

• سازگاری با پایگاه های داده اصلی: برنامه Pure-play باید بتواند با سرویس های برنامه های کاربردی اصلی و سرویس های وب هماهنگ شود.
• انعطاف پذیری پلتفرم: آیا در محیط ویندوز به خوبی کار می کند؟
• پشتیبانی: فروشنده باید آماده باشد تا در صورت لزوم از برنامه با ساعات آموزشی، ساعات مشاوره، کلاس ها و گواهینامه پشتیبانی کند.
• گزینه های خروجی: آیا محصولات آن ها از مرورگرهای رایج بهره می برند؟ یا به عنوان برنامه های دسکتاپ برای تجربه ای تعاملی و غنی از داده ها بهترین عملکرد را دارند؟
• مقیاس پذیری برنامه: برای بازی در بازارهای متوسط و سازمانی، بازیگران خاص باید بتوانند مجموعه ای از داده ها را مدیریت کنند و این کار را با سرعت انجام دهند.

بنابراین قبل از خرید این سوالات را از خود بپرسید:

• آیا این محصول برتر از محصول رقبا است؟
• آیا تیم فروش فروشنده در مورد محصول به طور طولانی صحبت می کنند؟ آیا آن ها آگاه و مایل به پاسخگویی به سوالات شما هستند؟

این یک تصمیم بزرگ است. در صورت نیاز از افراد داخل یا خارج از تیم، کمک بگیرید. یک تصمیم نابجا می تواند سال ها شرکت شما و فعالیت هایش را تحت تاثیر قرار دهد.

سایر پخش کننده های پایگاه داده و انبار داده

تعدادی از فروشندگان هوش تجاری (BI) کوچک تر، برخی از پایگاه داده ها و محصولات انبار داده را ارائه کرده اند که به شرح زیر هستند:

محصولات ETL

ETL مخفف سه کلمه ی Extract (استخراج)، Transform (تبدیل) و Load (بارگذاری) است. این فرآیند در قلب هر سیستم هوش تجاری وجود دارد و از  طریق سه فرایند استخراج، تبدیل و بارگذاری، به یکپارچه سازی داده ها می پردازد.

ETL، به عنوان یک سیستم بازیابی و مدیریت داده است و وظیفه ی آن برقراری ارتباط با هر منبع داده عملیاتی، استخراج قطعات مناسب از اطلاعات، تبدیل همه آن داده ها به فرمت مناسب و سپس بارگذاری آن در سیستم هدف است. فرآیند ETL به صورت روزانه، هفتگی و ماهانه تکرار می شود.

SPSS

این فروشگاه تخصصی به یک بازیگر مهم در صحنه BI تبدیل شده است و بسته های تحلیل آماری پیشرفته را برای همراهی با راه حل های گزارش دهی خود ارائه می دهد.

صدای فروش

تقریباً  هدف هر فروشنده BI این است که  توجه بخش بازاریابی شرکت شما یا حوزه ی دیگری را که قادر به تشخیص ایرادات و مشکلات فنی در زمینه فروش نرم  افزار نیست، به خود جلب کند.

اغلب راه حل های فروشندگان ساده به نظر می رسد: این ابزار واحد را بخرید و نصب کنید، آن را روشن کنید و جریان  دستیابی به بینش های مورد نظر هوش تجاری را تماشا کنید. اما، واقعیت بسیار متفاوت تر از آن چیزی است که وعده داده می شود. نصب هر نرم افزار به آسانی چیزی که تبلیغ می شود، نیست.

برای خرید محصولات، بهتر است همیشه یک هیئت مدیره ی مرکزی داشته باشید تا پیشنهادات خرید نرم افزار توسط بخش ها و تیم های مختلف شرکت را بررسی کند.

جمع بندی محصولات و فروشندگان هوش تجاری (BI) یا محصولات هوش تجاری (BI)

جمع بندی محصولات و فروشندگان هوش تجاری (BI) یا محصولات هوش تجاری (BI) : از آن جایی که مزایای هوش تجاری بر هیچ سازمانی پوشیده نیست و هر روز سازمان های بیشتری تمایل به استفاده از نرم افزار های هوش تجاری دارند؛ انتخاب و خرید نرم افزار های هوش تجاری از فروشندگان خوب بسیار حائز اهمیت است.

برای خرید محصولات هوش تجاری باید همه ی پیشنهادات را به دقت مورد بررسی قرار دهید و بهترین انتخاب را از بین گزینه های موجود داشته باشید.