هوش بازار

در دپارتمان هوش تجاری راهبرد، خدمات زیر ارائه می شود:

 

مقدمه ای بر هوش بازار Market intelligence :

شرکت­ها با استفاده از اطلاعات بازار با جمع ­آوری و تجزیه و تحلیل داده­ ها در مورد بازارهایی که در آن قرار دارند، بینش ارزشمندی در مورد چگونگی رشد تجارت خود کسب می­کنند. در چند سال اخیر، روند جمع ­آوری اطلاعات بازار گسترش یافته است و شامل تجزیه و تحلیل  اطلاعات بدست آمده می­باشد. که می­تواند به سازمان در بهبود مدل و پیش بینی­ های تجاری خود کمک کند، این اطلاعات “هوش بازار” نامیده می­شود.

پیگیری وضعیت رقابت ( هوش رقابتی چیست؟ ) و وضعیت صنعت بخشی جدایی­ ناپذیر از فعالیت هر شغلی است. در هسته اصلی خود، هوش بازار از منابع مختلف اطلاعاتی برای ایجاد تصویری گسترده از بازار موجود شرکت، مشتریان، مشکلات، رقابت و پتانسیل رشد محصولات و خدمات جدید استفاده می­کند.

 هوشمندی بازار ( تعریف هوش بازار ) :

تعریف هوش بازار : هوش بازار اطلاعات مربوط به بازار یک شرکت است. روندها، نظارت بر رقیب و مشتری، جمع آوری و تجزیه و تحلیل به منظور تصمیم­گیری دقیق و مطمئن در تعیین استراتژی یا راهبرد در زمینه­ هایی مانند فرصت بازار، استراتژی نفوذ در بازار و توسعه در بازار است. هوش بازار شامل فرآیند جمع آوری داده­ ها از محیط خارجی شرکت مانند منابع آنلاین – وب سایت­های خبری، وب سایت­های شرکت، منابع داده ثانویه، رسانه­های اجتماعی و غیره است. این هوشمندي نیازمندي­هاي جاري و آینده مشتریان، فرصت­هاي جدید و خلاقانۀ موجود در تقسیم بازار و تغییرات عمده که در فرآیندهاي بازاریابی و توزیع رخ می­دهد را نمایان می­کند. در این هوشمندی، عمدتا اطلاعات مشتریان، تامین کنندگان، خریداران و توزیع کنندگان گردآوری و تجزیه و تحلیل می­شود.

کاربرد هوش بازار در بازاریابی

کاربرد هوش بازار در بازاریابی : بسیاری از مشاغل از اطلاعات بازار برای قرار دادن خود در متن بازار استفاده می­کنند. اطلاعات بازار بر گروه­های خاصی از مشتریان متمرکز است، از جمله اطلاعات جمعیتی و جغرافیایی، تعداد مشتری­ها، شناسایی گروه­ها و سبدهای مربوطه و به طور کلی هوشمندی بازار با تکیه بر این اطلاعات و کشف الگوهای حاکم بر بازار از هوش بازار برای بهبود شرایط بازار استفاده می­کند. همه این­ها می­تواند به سازمان در تجزیه و تحلیل هوش تجاری کمک کند. هوش بازار همچنین آنچه در رقابت اتفاق می­افتد را در نظر می­گیرد.

تحلیل­گران در این حوزه می­توانند اطلاعات را با برقراری ارتباط با تولیدکنندگان، توزیع­ کنندگان­، مشتریان و سایر افرادی که در ایجاد و توزیع محصولات یک شرکت درگیر هستند، تصویر متنوع تری از بازار ایجاد کند. این نوع اطلاعات، همراه با داده ­های سخت و تحقیقات بازاریابی، بیشترین سهم هوش بازار یک شرکت را تشکیل می­دهد. پس از پردازش این اطلاعات، مشاغل می­توانند از آن برای تصمیم­گیری­ های مهم استفاده کنند، از جمله تعیین فرصت بازار و ایجاد معیارهایی برای توسعه بازار.

اهداف و روند هوش موفق بازار به سوالات مشخصی در مورد مشتریان و رقبای فعلی و بالقوه پاسخ می­دهد و به شرکت در تعیین اهداف داخلی کمک می­کند. سوالاتی که هوش بازار می­تواند به آنها پاسخ دهد عبارتند از:

  • شرکت منابع بیشتری را باید به کدام قسمت اختصاص دهد؟
  •  شرکت باید به چه  بازارها نفوذ کند؟
  •  آیا الگوهایی برای خرید بهترین­ها توسط مشتری­ها وجود دارد؟
  •  چه محصولی می­تواند برای مشتریان فعلی به صورت متقابل عرضه شود؟ و کلی موارد دیگر از این قبیل.

جمع ­بندی

هوشمندی بازار به عنوان ساختاری پویا و متعامل از افراد، تجهیزات و رویه ها به گردآوری و مرتب سازی اطلاعات مرتبط و بهنگام از محیط بیرونی پرداخته و نیازهای کاربران را در تمام سطوح سازمانی تامین می­کند.