گام پنجم: موردکاربری یا use case چرخه حیات کامل به همراه تعیین مشخصات محصول

[vc_row][vc_column][vc_column_text]

گام پنجم: موردکاربری یا use case چرخه حیات کامل به همراه تعیین مشخصات محصول

ایجاد یک بازنمایی بصری از چرخه حیات کل محصول به شما امکان می‌دهد که ببینید محصولتان چقدر با زنجیره ارزش مشتری تناسب دارد و چه موانعی ممکن است بر سر راه انتخاب آن قد علم کند. صرف نشان دادن این که مشتری چگونه از محصول استفاده می کند، تصویر دقیقی برای درک کامل موانع احتمالی پیش رو در فروش محصول به مشتری هدف به دست نخواهد آمد.

ساخت مورد کاربری چرخه حیات کامل بر بحث بیشتر درباره این دو مقوله متمرکز است: محصولتان مشخصاً برای مشتری تان چه کاری انجام خواهد داد و مشتری تان با آن چه کار خواهد کرد.

عوامل زیر بخش‌‌های ضروری مورد کاربری چرخه حیات کامل هستند:

1- کاربران نهایی چگونه مشخص می کنند که نیاز یا فرصتی دارند که برخی کارها را به شیوه‌ای متفاوت انجام دهند.

2- چگونه از وجود محصولتان خبردار خواهند شد.

3- چگونه محصولتان را تحلیل خواهند کرد.

4- چگونه محصولتان را خریداری خواهند کرد.

5- چگونه محصولتان را به کار خواهند گرفت.

6- چگونه از محصولتان استفاده خواهند کرد.

7- چگونه ارزشی را که از محصولتان به دست آورده‌اند مشخص خواهند کرد.

8- چگونه بهای محصولتان را پرداخت خواهند کرد.

9- چگونه برای محصولتان پشتیبانی دریافت خواهند کرد.

10- چگونه محصولات بیشتری را خواهند خرید یا شناخت خود را از محصولاتتان اشاعه خواهند داد.

مورد کاربری چرخه حیات کامل باید بصری باشد و در تهیه آن باید از نمودارها، فلوچارت ها یا سایر روش های نمایش روند ها استفاده شود.

اکنون می‌خواهیم ترسیم طرحی را شروع کنیم که محصولتان شبیه آن است. تاکنون فقط به تعریف مشتریان، نیازهایشان و نحوه استفاده از چیزی که می‌خواهید به آنها بفروشید پرداخته اید. با این حال، جزئیات واقعی محصول هنوز مبهم است.شاید بگویید که این گام باید زودتر از اینها در این فرآیند مطرح می‌شد اما چنانچه شما برای کسب اطلاعات درباره مشتریانتان کار را با تعریف محصول شروع کنید به احتمال زیاد محصولتان نیز با نیازهای مشتری تطابق و تناسبی نخواهد داشت. همیشه با نیازهای مشتری شروع کنید و رو به عقب حرکت کنید، حتی زمانی که اطمینان دارید محصولتان باید چگونه باشد. بدین ترتیب، محصول خود را بازار اولیه مشخصی تطبیق خواهید داد که در آن می توانید سهمی از بازار را به خود اختصاص دهید نه اینکه تلاش کنید به زور محصولی را به بازار عرضه کنید و شاهد آن باشیم که محصولات آن در دریای بازاری بزرگ گم میشود.

اگر محصولتان، نرم‌افزار یا وبسایت است باید برای آن تابلوهایی طراحی شود که جریان منطقی و فعالیت کاربر از صفحه به صفحه دیگر را نشان دهد و اگر محصولتان سخت افزاری است، استفاده از نمودارها مفید خواهد بود. موضوع مهم این است که شما به وضعیتی ملموس و مشخص دست می‌یابید که تیمتان آن را کاملا درک می کند و از آنجایی که محصولتان را با برقراری تعامل با مشتری هدف بهبود می‌دهید، همگی درک مشترکی از سیستم محصول خواهید داشت. در این مرحله نیازی نیست که محصول شما ساخته بشود زیرا در این صورت هزینه های غیرضروری بسیاری به شما تحمیل خواهد شد. همچنین می توانید فعلاً همین تصویر ساده از محصولتان را با مشتریان بالقوه به اشتراک بگذارید تا بلافاصله درک روشنی از محصول را به وجود آورند.

تعیین مشخصات سطح بالای محصول: طرح بندی و تبیین بصری محصول به تیم و مشتریان بالقوه شما این امکان را می‌دهد که به درک مشترکی از محصول و مزایای حاصل از آن برای مشتریان دست یابند. فعالیت در سطح بالا و نپرداختن به جزئیات یا نمونه فیزیکی نیز امکان بازبینی سریع را فراهم می‌آورد و از هدر رفتن زمان و منابع در اوایل فرآیند راه‌اندازی کسب و کار جدیدتان جلوگیری می‌کند. ساختن نمونه ای بصری از محصول نیز احتمالاً دشوار تر از آن چیزی است که فکر می‌کنید اما باعث می‌شود همه برداشت مشترکی از آن پیدا کنند. این درک مشترک در ادامه راه دستاوردی بسیار ارزشمند خواهد بود. ارائه بروشوری حاوی ویژگی‌ها ، کارکرد و مزایای محصول به مشتری باعث مشخص‌تر شدن محصول پیشنهادی می‌شود و به خوبی تصاویری را که از محصول تهیه کرده اید کامل می‌کند.

بروشور محصول را بسازید : با توصیف ویژگی های متنوع محصول و توضیح درباره نحوه تبدیل این ویژگی ها به کار کرد و مهمتر از همه، با توصیف مزایایی که مشتری از هر یک از این کارکردها به دست می‌آورد، فرآیند شناسایی و تبیین مشخصات سطح بالای محصول بیش از پیش تقویت می‌شود. همیشه درباره چیزی که عرضه می کنید و اینکه هر یک از مولفه های عرضه شده چه مزایایی برای مشتری دارند جزیی نگر باشید. چرا مشتری هدف به محصولتان نیاز دارد؟

تعیین کمیت ارزش پیشنهادی: ارزش پیشنهادی کمی شده اولویت نخست کاربرنما را شکل می دهد. شما ابتدا باید وضعیت “کنونی” را از دید مشتری و به نحوی که برای او آشنا باشد درک و طرح کلی آن را با استفاده از مورد کاربری چرخه حیات کامل ترسیم کنید. پس از آن به ترسیم وضعیت “احتمالی” استفاده از محصول بپردازید که به وضوح نشان دهد مشتری بر اساس اولویت نخست کاربرنما در چه مرحله ای ارزش کسب می‌کند. نمودار بصری یک صفحه‌ای بهترین انتخاب است زیرا مشتری به راحتی می‌تواند گزاره ارزش کمی سازی شده را ببیند و آن را برای اعتبار بخشی به دیگران نشان دهد. اگر این کار به درستی انجام شود یقینا در سراسر فرآیند راه اندازی کسب و کار ارزش بسیار زیادی برایتان دربر خواهد داشت. پس اگر تلاش مضاعفی برای بهینه سازی آن به خرج دهید، ارزشش را خواهد داشت.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row bg_type=”bg_color” bg_color_value=”#fff2bf” css=”.vc_custom_1585663160359{border-radius: 10px !important;}”][vc_column][vc_column_text]

اگر می خواهید تمامی گام ها را ببینید صفحه “گام هایی برای موفقیت کسب و کارهای نوپا” را مطالعه کنید!

 و همچنین اگر قصد راه اندازی کسب و کار خود را دارید به صفحه “راه اندازی کسب و کار” بروید.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row content_placement=”middle” css=”.vc_custom_1585835078360{margin-top: 20px !important;}”][vc_column width=”1/4″][vc_btn title=”گام بعدی” color=”chino” align=”center” i_icon_fontawesome=”fa fa-arrow-circle-right” add_icon=”true” link=”url:https%3A%2F%2Ftejaratbama.com%2Fpivotal-competence%2F|title:%DA%AF%D8%A7%D9%85%20%D8%B4%D8%B4%D9%85%3A%20%D8%B4%D9%86%D8%A7%D8%B3%D8%A7%DB%8C%DB%8C%20%D8%AF%D9%87%20%D9%85%D8%B4%D8%AA%D8%B1%DB%8C%20%D8%A8%D8%B9%D8%AF%DB%8C%20%D8%AE%D9%88%D8%AF%20%D9%88%20%D8%AA%D8%B9%DB%8C%DB%8C%D9%86%20%D8%B4%D8%A7%DB%8C%D8%B3%D8%AA%DA%AF%DB%8C%20%D9%85%D8%AD%D9%88%D8%B1%DB%8C%20%D9%88%20%D8%AA%D8%B1%D8%B3%DB%8C%D9%85%20%D9%85%D9%88%D9%82%D8%B9%DB%8C%D8%AA%20%D8%B1%D9%82%D8%A7%D8%A8%D8%AA%DB%8C|target:%20_blank|”][/vc_column][vc_column width=”1/2″ css=”.vc_custom_1585835068551{margin-bottom: 20px !important;border-radius: 1px !important;}”][gravityform id=”5″ title=”false” description=”false” ajax=”false”][/vc_column][vc_column width=”1/4″][vc_btn title=”گام قبلی” color=”chino” align=”center” i_icon_fontawesome=”fa fa-arrow-circle-left” add_icon=”true” link=”url:https%3A%2F%2Ftejaratbama.com%2Fcalculate-market-size%2F|title:%DA%AF%D8%A7%D9%85%20%DA%86%D9%87%D8%A7%D8%B1%D9%85%3A%20%D9%85%D8%AD%D8%A7%D8%B3%D8%A8%D9%87%20%D8%A7%D9%86%D8%AF%D8%A7%D8%B2%D9%87%20%D8%A8%D8%A7%D8%B2%D8%A7%D8%B1|target:%20_blank|”][/vc_column][/vc_row]